Sisällysluettelo
- Pelaamiskokemus mikä mullistaa kaiken
- Pelien tarjonta sekä toimittajat
- Turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen
- Maksuvaihtoehdot että rahannostot
- Asiakaspalvelumme periaatteet
Pelikokemus joka todella mullistaa kaiken perusteellisesti
Meillä WagerTales casino pelaajien hyvinvointi ohjaa kunkin päätöksemme. Olemme kehittäneet alustan, jossa tekninen toteutus sekä käytettävyys menevät yhteen vaivattomasti toisiinsa. Pelialustamme pyörii heti nettiselaimessa tarvitsematta latauksia, että alusta on viritetty pelaamaan erinomaisesti mobiileissa, tableteilla ja tietokoneilla.
Suomalaiset pelaajat pitävät tärkeänä vauhtia sekä selkeyttä – kaksi arvoa, jotka ohjaavat kaikkia tekemisiämme. Nostot prosessoidaan keskimäärin 24 tuntia aikana, ja hyväksytyt pelaajatilit vastaanottavat varansa jopa nopeammin. Aito pelaamisen ilo syntyy detaljista: volyymin säätömahdollisuudesta automaattipyöritysominaisuuteen, monipuoliset suodattimet pelilistauksessa.
Pelivalikoima että palveluntarjoajat
Pelivalikoimamme kattaa enemmän kuin 3000 erilaista peliä jopa yli 80 pelivalmistajalta. Se tarkoittaa, jotta jokainen käyttäjä bongaa takuulla suosikkinsa, olipa kyse vaikka vanhanaikaiset hedelmäkolikot, modernit videokolikot taikka live-kasinopelit ammattidealerien ohjauksessa.
Pelilajien jakauma
- Videopeliautomaatit: Jopa yli 2200 eri tyylistä peliautomaattia sisältäen megaways-pelitavat, progressiiviset megapotit että cluster pays -toiminnot
- Klassikkopelit: Kattava kokoelma bläkkiä, rulettia, baccaratia sekä pokeria lukuisissa versioissa
- Livekasino: Suorat pelitilanteet studiosta lähetettynä dealerien vetämänä
- Jättipotit: Huikeat jackpotit, joista suurin suurin on ylittänyt 18 M euron vuoden 2021
| Videopeliautomaatit | 2200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suora kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jättipotit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.1% |
Tietoturva ja vastuullisuus
Sivustomme pyörii Maltan peliviranomaisen jakamalla käyttöluvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi alan arvostetuimmista sääntelyelimistä. Jokainen rahaliikenne suojataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, samanlaisella suojauksella mitä pankkilaitokset soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
Vastuullinen ja turvallinen pelitoiminta ei ole meidän toiminnassamme mainostemppu vaan aito toimintafilosofia. Laitamme saataville kaikille käyttäjillemme työkaluja itsehallintaan: talletusten rajoittaminen, häviörajat, aikakatkaisut ja option asettaa sulku tilapäisesti tai vaikkapa lopullisesti. Kumppanuutemme kansainvälisten turvallisen pelaamisen järjestöjen yhteydessä takaa, että pelaajamme saavuttavat avustusta tukea tarvitessaan.
Maksuvaihtoehdot ja rahannostot
Ymmärrämme kuinka ripeät sekä suojatut maksuvaihtoehdot muodostavat pelaamisen kivijalkana. Tämän vuoksi tarjoamme kattavan kokoelman maksuvaihtoehtoja Suomen pelaajille.
Saatavilla olevien maksumenetelmät
- Pankkisiirrot: Kaikki tärkeimmät Suomen pankit yhteensopivina välittömillä tilisiirroilla
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter välittömillä toimitus-ajoilla
- Ennakkoon ladattavat kortit: Paysafecard anonyymiin pelaamisen mahdollisuuteen
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin nykyaikaiselle asiakkaalle
- Pankki- eli luotto- ja debit: Visa ja Mastercard kansainvälisellä saatavuudella
Kaikki tehdyt maksut prosessoidaan suoraan lukuun ottamatta tilisiirtoja, jotka voivat kestää 1-3 arkipäivää. Nostoissa toimimme avointa menettelyä vailla piilotettuja lisäveloituksia – minkä voitat, sen määrän saat.
Tukipalvelumme toimintaperiaatteet
Tukiryhmämme on aina tavoitettavissa joka päivä 24 tunnin aikana suomeksi suoran chatin, sähköpostiyhteydenoton ja puhelimen avulla. Vasteaikamme chatissa on nopea tyypillisesti 38 sekuntia, joka on selvästi roimasti alan keskitulosta ripeämpi.
Käyttäjämme yhteydenotot ovat bonuksien tulkinnasta tekniikan ongelmiin. Tukitiimimme on huolella koulutettu ratkaisemaan ongelmat jo ensimmäisellä yhteydenotolla tarvitsematta turhaa vitkuttelua. Kaikilla asiakaspalvelijallamme on olemassa oikeudet suorittaa päätöksentekoja käyttäjän hyväksi ilman esimiehen hyväksyntää, mikä ketteröittää palvelua merkittävästi.
Uskomme että huipputasoinen pelikokemus rakentuu uskottavuudesta, läpinäkyvyydestä ja jatkuvasta kehityksestä. Kasinollamme jokainen pelaaja on aina kunnioitettu, sekä panostamme pitkäaikaisiin pelaajasuhteisiin sen sijaan kuin hetkelliseen voitollinen tehtäviin.